Trước đó, bàn luận với truyền thông, Dược Nasco Express phẩm Hoa Linh cho biết đã cử viên chức xuống Nasco Express tận các nhà thuốc, nhà phân phối để giải thích, xin lỗi khách hàng, xin dán bảng giá niêm yết giá bán buôn của công ty.
Dù câu chuyện ầm ĩ giữa hợp tác bán hàng qua livestream của Dược phẩm Hoa Linh và "chiến thần review" Nasco Express Hà Linh đã khép lại nhưng dân tình vẫn rất quan hoài Nasco Express đến các Nasco Express động thái tiếp theo của cả hai bên. Đặc biệt là Nasco Express phía nhãn hàng - bởi xét cho cùng khi khủng hoảng xảy ra, Dược phẩm Hoa Linh phải hứng chịu khá nhiều thiệt hại về hình ảnh và sự uy tín.
Nasco Express đại lý bán hàng của Dược phẩm Hoa Linh: Chỉ được xin lỗi qua giấy má, chưa đến trực tiếp - Ảnh 1." photoid="568746411102982144" type="photo" style="max-width:100%;" width="" height="">
Livestream gây tranh biện 2 ngày qua của Võ Hà Linh và Dược phẩm Hoa Linh
Như đã biết, Dược phẩm Hoa Linh Nasco Express đã đăng Nasco Express tâm thư trên fanpage Nasco Express chính thức, gửi lời xin lỗi đến các nhà thuốc, nhà Nasco Express phân phối và khách hàng. Công ty nhận vơ nghĩa vụ cho sự thiết sót trong khâu tổ chức, dẫn đến những hiểu lầm và ồn ã đáng tiếc.
Nasco Express phẩm Hoa Linh: Chỉ được xin lỗi qua giấy má, chưa đến trực tiếp - Ảnh 2." photoid="568746005727997952" type="photo" style="max-width: Nasco Express 100%; Nasco Express border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid; border-width: 2px;" data-mobile-url="https://thethaovanhoa.mediacdn.vn/372676912336973824/2023/4/7/photo-4-16806738664701377695481-1680863610333-1680863610435574133853.jpeg" width="" height="">
Tâm thư xin lỗi của Dược phẩm Hoa Linh
Mới đây, theo như san sớt với truyền thông, Dược phẩm Hoa Linh hé lộ rằng đã điều các trình dược viên của công ty xuống tận các hiệu thuốc, nhà phân phối để giảng giải, xin lỗi khách. Công ty cũng dán bảng giá niêm yết giá bán buôn của công ty rõ ràng tại điểm bán để tránh gây hiểu nhầm. Theo thông báo trên website, hiện Hoa Linh đang hiệp tác với hơn 170 đại lý phân phối trên toàn quốc, trong đó bao gồm các nhà thuốc, nhà phân phối, công ty dược phẩm và nhiều đơn vị bán lẻ khác.
Để chuẩn xác nội dung trên, chúng tôi đã can dự tới hotline các đại lý phân phối của Dược phẩm Hoa Linh. Ghi nhận trong quá trình liên tưởng, nhiều nhà phân phối Nasco Express nói với chúng tôi rằng họ không nắm được sự việc ''livestream bán dầu gội giá 18.000 đồng" và hiện vẫn đang bán hàng thường nhật. Bên cạnh đó, có khoảng 20 đại lý không giao thông được do sai thông báo (đăng trên website), số khác cho biết hiện không còn là đại lý của Dược phẩm Hoa Linh.
Nasco Express mạng, chưa thấy ai xuống tận nơi - Ảnh 3." photoid="568769446685687808" type="photo" Nasco Express style="max-width: 100%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid; border-width: 2px;" data-mobile-url="https://thethaovanhoa.mediacdn.vn/372676912336973824/2023/4/7/anh-chup-man-hinh-2023-04-07-luc-190623-168086919669410329315.png" width="" height="">
liên quan trực tiếp với các đại lý của Hoa Linh theo thông tin được đăng trên website
Đối với các bên hệ trọng thành công, khi tiếp Nasco Express nhận liên thắc mắc của phóng viên, hồ hết các nhà thuốc, nhà phân phối cho hay, có theo dõi vụ việc ầm ĩ và nhận được tâm thư xin lỗi khách hàng của Hoa Linh qua các kênh truyền thông. Tuy nhiên, nhiều đơn vị lại chưa biết Nasco Express kế hoạch điều phối trình dược viên đến tận nơi để giảng giải về lầm lẫn ác hại vừa qua.
minh chủ - Quản lý kho phân phối Nasco Express Dược Nasco Express phẩm Hoa Linh tại Bình Chánh san sớt, sau sự việc trong livestream anh đã hệ trọng trực tiếp với hãng để xác minh mức giá 11.000 đồng 18.000 đồng của 2 sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân và được giảng giải cặn kẽ. Ngoài ra, anh cũng đọc được thông tin xin lỗi của Hoa Linh, nhưng chưa Nasco Express thấy nhân viên hãng trực tiếp đến giải Nasco Express trình.
Đại diện Công ty TNHH MTV Sang Tân Tiến (nhà phân phối của Dược phẩm Hoa Linh tại Cà Mau) cho biết, đến nay mới chỉ nhận được văn bản xin lỗi có dấu đỏ của Dược phẩm Hoa Linh vào sáng ngày 7/4. Được biết, Công ty TNHH MTV Sang Tân Tiến đã làm việc với Dược phẩm Nasco Express Hoa Linh trong thời Nasco Express gian dài nên Nasco Express không hoài nghi về cách thức làm việc hay chất lượng của sản phẩm. Cho đến thời khắc hiện tại, đơn vị này chưa nhận được phải hồi thụ động nào từ khách hàng sau sự việc livestream trên.
Dược phẩm Hoa Linh vẫn giữ được cảm tình trong mắt đối tác
Nasco Express left;"> Đa số các đơn vị phân phối của Hoa Linh cho rằng, thực tại ''drama'' này của không ảnh hưởng nhiều đến lượng mua sản phẩm Nasco Express hay uy tín của Nasco Express họ. Đại diện nhà thuốc Tân Mỹ (Thanh Hóa) cũng nắm bắt được câu chuyện rầm rĩ xoay quanh Dược phẩm Hoa Linh diễn ra gần đây. Người này cho biết, khách đến thắc mắc về giá thành Nasco Express sẽ được viên chức nhà thuốc giải thích để tránh gây nhầm lẫn. Anh cũng cho rằng, lý do chưa thấy viên chức hãng đến xin lỗi có thể là vì nhà thuốc ở tuyến tỉnh nên chưa kịp thời bổ sung. Và dù không có nhân viên xuống nơi xin lỗi đi nữa thì anh cũng cảm thấy Nasco Express ổn và không có sự hậm hực nào ở đây cả.
Hoa Linh vốn là thương hiệu dược phẩm có tiếng trên thị trường Việt Nam. Dược phẩm Hoa Linh luôn tạo ấn tượng trong mắt người tiêu dùng bằng sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý và tên tuổi công ty trong lành. Các đơn vị phân phối cũng nhận định, chiến dịch bán hàng lần này là một sai lầm mà nhãn hàng cần rút kinh nghiệm. Về góc cạnh kinh dinh, họ thấu hiểu cầm đổi thay của hãng và vẫn nối duy trì hợp tác, bày bán các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh Nasco Express để cung cấp cho người tiêu dùng.